Binnen deze functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen in een supply chain-omgeving. De focus ligt op klantservice, orderverwerking en afstemming tussen verschillende schakels in het proces.

Voor een internationale context in Rotterdam is een functie beschikbaar binnen customer service en supply chain. Je werkt in een omgeving waar klantvragen zorgvuldig en tijdig worden opgepakt en waar samenwerking met afdelingen als planning, sales, business, logistiek en externe vervoerders belangrijk is.

De rol richt zich op het ondersteunen van klanten in Europa en op het soepel laten verlopen van het order-to-cash proces. Daarbij bewaak je de voortgang van orders, verwerk je contractgegevens en signaleer je knelpunten in de uitvoering.

Ook het beheren van consignment stocks, het controleren van klantgegevens in een SAP-omgeving en het ondersteunen bij audits kunnen onderdeel zijn van het werk. Daarnaast wordt verwacht dat je meedenkt over procesverbeteringen en waar nodig als back-up binnen customer service kunt inspringen.

Profiel

Voor deze functie is goede beheersing van de Engelse taal belangrijk. Ervaring in customer service, supply chain of een vergelijkbare administratieve en coördinerende rol sluit goed aan.

Nauwkeurigheid, communicatieve vaardigheden en het vermogen om met meerdere betrokken partijen samen te werken zijn relevant. Kennis van SAP of vergelijkbare systemen is een pluspunt.

Aanbod

De functie is gepositioneerd in een internationale werkomgeving in Rotterdam. Het betreft een context waarin je met diverse schakels in de keten samenwerkt en processen ondersteunt binnen customer service en supply chain.