Voor een publieksgerichte functie binnen Burgerzaken ligt de nadruk op baliewerk, informatieverstrekking en administratieve verwerking. De rol vraagt om nauwkeurigheid, klantgerichtheid en enige ervaring met gemeenjke werkprocessen.

In deze functie werk je aan de frontoffice van Burgerzaken en beantwoord je uiteenlopende vragen van inwoners. Je ondersteunt bij het aanvragen en uitgeven van documenten en zorgt dat klantverzoeken correct worden afgehandeld.

Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen en het verzorgen van bijbehorende correspondentie. Ook informatievoorziening en overige baliewerkzaamheden maken deel uit van het werk.

De functie vraagt om een professionele houding aan de balie en om zorgvuldig werken in een omgeving waar klantcontact en administratieve nauwkeurigheid samenkomen. Het gaat om een rol binnen een gemeenjke context, waarbij je schakelt tussen verschillende verzoeken en procedures.

Profiel

Voor deze functie is ervaring met frontoffice- of baliewerk binnen Burgerzaken relevant, bij voorkeur binnen een gemeenjke omgeving. Ook wordt gewerkt vanuit een mbo-werk- en denkniveau.

Verder is het belangrijk dat je klantgericht, flexibel en nauwkeurig werkt. Beschikbaarheid op werkdagen en de bereidheid om ook buiten reguliere tijden inzetbaar te zijn, kunnen onderdeel zijn van het profiel.