Als key account manager werk je aan commerciële relaties binnen retail en hospitality. Je richt je op accountontwikkeling, advies over oplossingen en samenwerking met meerdere interne specialisten.

Binnen deze functie ligt de nadruk op het onderhouden en uitbouwen van strategische klantrelaties in een complexe omgeving. Je schakelt met verschillende besluitvormers en technische stakeholders en vertaalt klantvragen naar passende oplossingen.

De rol vraagt om commerciële sturing op accounts, met aandacht voor relatiebeheer, omzetontwikkeling en klanttevredenheid. Je werkt samen met collega’s uit onder meer marketing, sales support, supply chain en specialistische teams om voorsen en trajecten goed af te stemmen.

Het werkveld ligt vooral bij klanten in retail en hospitality, zoals winkelketens en andere organisaties waar de inrichting, beleving en technische kwaliteit van de omgeving belangrijk zijn. Daarbij kan het gaan om oplossingen rondom verlichting, connectiviteit en aanvullende diensten.

Profiel

Voor deze functie is doorgaans een hbo- of wo-opleiding relevant, bij voorkeur in een commerciële of technische richting. Ervaring met key accountmanagement, consultative selling of complexe BB-trajecten is belangrijk.

Verder helpt het als je gewend bent om te werken in een matrixorganisatie en om met meerdere belanghebbenden tegelijk te schakelen. Commercieel inzicht, stakeholdermanagement en het vermogen om kansen gestructureerd op te volgen zijn in deze rol belangrijk.

Aanbod

De publicatie geeft geen betrouwbare informatie over arbeidsvoorwaarden of extra’s. Wel biedt de functie een afwisselende commerciële rol in een technische en klantgerichte omgeving.

Je werkt samen met verschillende disciplines en hebt invloed op grotere klanttrajecten binnen een relevante marktcontext.