Vacature omschrijving

Als medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het communiceren, analyseren, beoordelen en administreren van klantvragen via . Op korte termijn is er al een mogelijkheid om door te groeien naar afdeling E-Services. Op de afdeling E-Services bekijk en beantwoord je de berichten voor onze opdrachtgever via , chat en , zoals Facebook en Twitter. Je neemt in alle gevallen verantwoordelijkheid, totdat de klantvraag volledig is beantwoord. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig de beste contactmethode.

•Je beschikt over een goed leervermogen

•Je wordt gelukkig van klantcontact (mensen mens)

• Je bent goed in het communiceren nieuwe stijl (informeel, geen script, creatief, attent en de grenzen opzoeken)

•Je hebt binding met techniek (internet, (mobiele) fonie en visie) en bent handig in het werken met computers

•Beschikbaarheid  uur per week. Minimaal uur per avond beschikbaar zijn, dit kan avonden van maandag t/m vrijdag (tussen /. tot uur) zijn of avonden van maandag t/m vrijdag en de zaterdag (tussen tot uur)

•De betaalde training duurt  weken en zal in de avonden (don t/m vrij) .-. uur en op de zaterdagen . -. uur plaatsvinden

 is een krachtenbundeling van twee sterke se bedrijven. Samen vormen we sinds een ijzersterke combinatie in . Als communicatie-provider bieden we onze klanten het beste aan entertainment, mobiele fonie, vaste fonie en internet. Met onze producten en diensten inspireren we mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is.

Met meer dan . medewerkers zijn we vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken. op wat wij presteren en met wie we dit doen. Met voor ieder veel ruimte om te kunnen ontwikkelen en kansen te benutten.