Vacature omschrijving

Vind jij het leuk om contact te hebben met verschillende partijen? En wil je klanten zo goed mogelijk helpen? Zodat zij zich ook goed geholpen voelen? Dan kun jij de nieuwe zorgregelaar worden!

Je dagelijks werk bestaat uit de volgende onderdelen
Als Zorgregelaar handel je dagelijks fonische en schrifjke vragen af. Je zorgt ervoor dat klanten met (complexe) vragen over zorg bij ziekte, na ziekenhuisopname, handicap en ouderdom (, WLZ en WMO) hun weg weten te vinden. Tijdens het klantcontact voer je informerende gesprekken en begeleid je de klant naar de juiste loketten, of verwijs je de klant door naar externe diensten zoals WMO of thuiszorgorganisaties.
Je hebt contact met verzekerden, maar ook met zorgaanbieders, gemeentes en collega’s van andere afdelingen.
We vragen van een pro-actieve houding ten aanzien van je case-afhandeling, werkinstructies en verbeterideeën.
Je vindt het leuk om complexe problemen voor de klant op te lossen en bent in staat hierin het verschil te maken.

Functie-eisen

 Je hebt een afgeronde hbo (zorg) opleiding, bij voorkeur HBO-V.
 Zorgverzekeringen zijn niet nieuw voor je.
 Je bent in het bezit van WFT Zorg of bereid deze te halen. Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schrifjk als mondeling. En zowel met de verzekerde als andere interne en externe partijen.
 Je bent vriendelijk, daadkrachtig en helder aan de .
 Je kunt snel schakelen Je hebt een kritische houding over je eigen en gezamenlijke prestaties, daarnaast probeer je jezelf continu te verbeteren

 Je hebt een flexibele insing
 klantgedreven en je toont eigenaarschap
 een sterke persoonlijkheid mét humor!
 een collega met hart voor de klant
 een teamplayer
 een initiatiefrijke veranderaar

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een afwisselende baan voor - uur per week.
De is z.s.m. en de functie is ingeschaald op niveau E.
De standplaats is nu nog . Vanaf wordt dat .
Reageer alleen als je bereid bent mee te verhuizen naar .

Sollicitatieprocedure

Voor meer informatie neem je contact op met op - of via – Klik op de om te solliciteren –.
Reageer zo snel mogelijk middels de sollicitatiebutton op onze website.
In w CV én motivatie zien wij graag terug waarom jij geschikt bent voor deze functie.