Voor een publieksgerichte functie in Amsterdam zoeken we een medewerker die bezoekers aan de balie helpt met uiteenlopende vragen en aanvragen. De rol vraagt om nauwkeurigheid, klantgerichtheid en rust in een drukke omgeving.

In deze functie werk je aan een inloopbalie binnen een publieke dienstverleningsomgeving in Amsterdam. Bezoekers komen langs met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals het indienen van formulieren, het opvragen van informatie of het afronden van administratieve handelingen.

Je combineert klantcontact met nauwkeurige verwerking van gegevens en aanvragen. Daarbij schakel je tussen uitleg geven, beoordelen van stukken, afhandelen van transacties en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.

De functie vraagt om een professionele houding aan de balie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en draagt daarmee bij aan een duidelijke en zorgvuldige dienstverlening.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte en betrouwbare werkhouding belangrijk. Ook is het van belang dat je zorgvuldig werkt, snel informatie kunt verwerken en een goede afweging kunt maken bij baliewerkzaamheden.

Er wordt gevraagd om ervaring met klantcontact, bij voorkeur op hbo-werk- en denkniveau. Flexibiliteit in inzet en beschikbaarheid is eveneens relevant, omdat het werk in een dynamische omgeving plaatsvindt.

Aanbod

De functie kan zowel parttime als fulltime worden ingevuld. Het gaat om werk binnen een publieke en dienstverlenende omgeving, met afwisselende taken aan de balie en op administratief vlak.

Aanvullende arbeidsvoorwaarden zijn niet breed gespecificeerd in de beschikbare functie-informatie, waardoor we hierover voorzichtig blijven.