Functieomschrijving

Vind jij het leuk om andere mensen te helpen, beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ben je op zoek naar een flexibele functie? Lees dan verder, want dan ben jij de Klantenservice medewerker die wij zoeken!

In deze functie fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor verzekerden. Je spreekt dagelijks klanten en helpt hen op weg met verschillende vragen of problemen. Je kunt hierbij denken aan vragen over betalingen , vergoedingen en zorgverleners maar ook praktische vragen over Mijn VGZ. Verder houd je je bezig met

• Meedenken en zoeken naar een gepaste oplossing
• Doorzetten van vragen naar andere afdelingen
• Bijdragen aan verbeteringen omtrent werkprocessen (in het kader van )

De werktijden zijn flexibel en daarom wordt er van jou gevraagd dat jij flexibel inzetbaar bent. De klantenservice is open van maandag tot en met vrijdag van . tot .. Jouw rooster wordt vier weken van tevoren bekend gemaakt.
We vragen een beschikbaarheid van minimaal uur en in ieder geval twee avonden in de week beschikbaar te zijn.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een coöperatie zonder winstoogmerk. Samen met de klant en zorgaanbieders wil dit bedrijf de zorg slimmer organiseren. Het bedrijf is gevestigd in en het is goed te bereiken met de auto of OV. Daarnaast zijn de arbeidsvoorwaarden uitstekend je hebt de mogelijkheid om thuis te werken en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarbij kom je te werken in een gezellig team.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

Het is belangrijk dat je klantgericht en resultaatgericht bent. Daarnaast

• Beschik je over een HBO werk en denkniveau
• Ben je bereid om weken een fulltime training te volgen
• Ben je bereid om je WFT-zorg te behalen

Bedrijfsprofiel

Waarom werken via Employer?
Naast een aantrekkelijk salaris bieden wij
* % vakantietoeslag
* wekelijks je salaris betaald
* verlofdagen (op fulltime basis)
* een collectieve zorgverzekering
* na gewerkte weken deelname aan de pensioenregeling