Voor een publieksgerichte functie in Amsterdam ligt de nadruk op service, ticketverkoop en het geven van reisinformatie. Je helpt reizigers aan de balie en in de vestiging met praktische vragen en oplossingen.

In deze functie sta je reizigers te woord en geef je duidelijke informatie over reizen en vervoerbewijzen. Je verkoopt het juiste ticket of product en helpt klanten verder met uiteenlopende vragen aan de balie en in de vestiging.

Naast het contact met reizigers werk je ook met systemen en administratie die horen bij een service- en ticketomgeving. Na een inwerkperiode wordt verwacht dat je producten en processen voldoende kent om passende informatie en advies te geven.

De functie vraagt om een actieve houding je wacht niet alleen aan een loket, maar benadert reizigers ook proactief. Daarbij is het belangrijk dat je zorgvuldig werkt en kunt schakelen in een drukke publieksomgeving.

Profiel

Voor deze functie is relevante werkervaring een pluspunt. Je hebt goede rekenvaardigheden, administratief inzicht en leert snel.

Daarnaast ben je klantgericht, communicatief sterk en werk je goed samen met collega’s. Je beheerst Nederlands uitstekend en Engels voldoende om reizigers te helpen.

Flexibiliteit is belangrijk werken in wisselende diensten en op verschillende dagen past bij deze rol. Ook fysiek werk, waarbij je staand of lopend werkt, moet voor jou goed uitvoerbaar zijn.