Functieomschrijving

Wil jij een bijdrage leveren aan de veiligheid in ? Voor de Employer zijn wij op zoek naar centralisten die de meldkamer bedienen.

Als centralist heb jij een belangrijke rol voor alle meldingen. Jij bent de allereerste hulpverlener ter plaatse, maar dan per .  Het is een kwestie van snel de juiste informatie verzamelen, de hulpverlenging ter plekke coördineren en weten welke acties moeten worden ondernomen. Je behoudt hierbij de helikopterview over de gehele situatie. Tijdens het aannemen van de melding schakel je met jouw collega’s om direct hulpdiensten in te zetten. Het is belangrijk dat je de rust en het overzicht behoudt in je werk. Je hebt meerdere schermen voor je waartussen je snel en adequaat schakelt. Jij bent een belangrijke spil in het coördineren en communiceren van de -melding. Wanneer iemand het alarmnummer belt, dien jij de juiste informatie te verkrijgen zodat jij de juiste hulpverlening kan worden aangestuurd.

Functie-eisen

• Minimaal mbo diploma;
• Flexibel inzetbaar. De functie is voor tot uur per week. Je gaat twee keer per maand een dienst draaien in het weekend. En daarnaast vijf a zes nachtdiensten per maand.
• Goede typvaardigheid. Tijdens het gesprek type je de belangrijke informatie mee, waardoor jouw collega’s van de Employer, brandweer en ambulance altijd op de hoogte zijn van de meest recente informatie.
• Het spreken van , Engels en Duits is een pré.
• Werkervaring als klantenservice medewerker of fonist(e) is een pré.

In deze baan is het van belang dat je beschikt over de volgende competenties

• Stressbestendig. Bij een -melding gaat het vaak om ernstige situaties gaande. Jij als centralist houdt het hoofd koel en weet wat je moet doen om snel en juist te handelen zodat de juiste hulpverlening geboden kan worden.
• Communicatie. Jij zorgt er voor dat de persoon aan de lijn de juiste dingen doet en jou van de juiste informatie voorziet. Deze informatie geef je door aan de desbetreffende hulpverlening.
• . Jij weet precies wie je voor welke situatie moet benaderen, ook wanneer er een combinatie van hulpdiensten nodig is (wanneer er bijvoorbeeld opschaling naar brandweer of ambulance nodig is).
• Analyseren. Jij s de juiste vragen om een duidelijk beeld van de situatie te creëren.
• Doortastend kunnen handelen. Jij bent de eerste hulpverlener in lijn en bepaalt wat de juiste vervolgacties zijn.
• Snel kunnen schakelen. Als centralist heb je acht beeldschermen voor je waartussen je snel dient te schakelen. Ieder beeldscherm geeft andere informatie weer.
• Samenwerken. Jij werkt nauw samen met de collega’s van de meldkamer Employer, brandweer en ambulance.

Bedrijfsprofiel

- is de gezamenlijke meldkamer van Employer, veiligheidsregio / brandweer en ambulancezorg in , en . Het gebied strekt zich uit van tot aan , van tot en met , een deel van het IJsselmeer en bijna de gehele Waddenzee. Dat is qua oppervlakte ongeveer een kwart van . Er wonen zo’n , miljoen mensen.

Het team van de meldkamer bestaat uit ongeveer medewerkers van Employer, brandweer en ambulancezorg die uur per dag en zeven dagen in de week in wisselende diensten hun werk doen. Ze komen uit heel -.

Het sollicitatieproces gaat als volgt

• Solliciteer met cv en motivatie naar ;
• Beoordeling Employer;
• Intakegesprek Employer’;
• Bij een positief intakegesprek wordt je door Employer voorges aan de Employer;
• Informatiebijeenkomst bij de Employer;
• Nog steeds enthousiast? Op sollicitatiegesprek bij de Employer;
• Bij een positief sollicitatiegesprek wordt het assessment gestart;
• Betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek maken deel uit van de selectieprocedure;
• Start ;
• .

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met van Employer Leeuwarden via - of stuur een naar .