Klantenservice medewerker, Bedrijf Geplaatst op donderdag Standplaats

Functieomschrijving

Zie jij jezelf reizen naar en werken in ? Een treinverbinding vanaf , die volledig wordt vergoed. De is direct gelegen aan het station ( Ams, voor de zijn wij opzoek naar klantenservice adviseurs. Sje eens voor … en glimlach op het gezicht van onze klanten nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als klantenservice medewerker Particulieren de juiste vragen te sen, hét passende antwoord te geven en dat allemaal op het gebied van betalen en sparen. Zie jij jezelf dit al doen? Solliciteer dan direct!

Wat ga jij doen als klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker word jij sparringpartner van de klanten van . Je helpt particuliere klanten fonisch met vragen over bankzaken. Dit kan gaan over betaal- en spaarproducten, verzekeringen en internetbankieren. Zo help je bijvoorbeeld met het openen van een spaarrekening voor haar pasgeboren kind en informeer je met een passende verzekering voor zijn backpack reis door .

is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een prachtig opleidingstraject hebben ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot adviseur Particulieren. Gedurende een opleidingsperiode van weken krijg je vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Deze opleiding vindt plaats in de avonduren van . - . en op zaterdag van . - .. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het learning on the jobtraject. Je wordt door je flexcoach gecoacht en door ervaren collega’s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een + adviseur. Als adviseur je gefaciliteerd in je ontwikkeling. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

Wat maakt deze functie zo leuk?

• Je maakt klanten blij! Dus ben jij hét visitekaartje van de en beantwoord vragen van particuliere klanten via en chat;
• Je bent iemand die graag klanten helpt. Jij beantwoordt alle vragen van particuliere klanten als het gaat om betalen en sparen. Van het openen van een nieuwe betaalrekening tot het adviseren over een passend spaarproduct;
• Jij als adviseur klantenservice krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen;
• Je signaleert kansen, creëert mogelijkheden voor een nog beter advies, herkent de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken;
• Je s je beschikbaar voor uur per week verspreid over minimaal dagen. Met name vrijdagavond en zaterdag. De locatie is geopend van maandag t/m vrijdag van . - . uur en op zaterdag van . - . uur.

Wat heb jij in huis als klantenservice medewerker particulieren?

• Beschikbaar om per te starten;
• Beschikbaar voor donderdag van . - . uur voor de selectieavond in ;
• Jij hebt minimaal HBO propedeuse diploma of een MBO diploma;
• Doorzettingsvermogen om na start binnen maanden WFT Basis te behalen op kosten van Employer;
• Jij hebt enige ervaring met klantcontact of dienstverlening;
• Jij s je beschikbaar voor uur per week verspreid over minimaal dagen. Met name vrijdagavond en zaterdag;
• Jij bent minimaal voor maanden beschikbaar; geen stages in de eerste maanden.

Je salaris voor deze functie is minimaal €, bruto per uur. Echter, werken we bij met ervaringsjaren en dit betekent een hoger bruto salaris.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn ' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij , heel eenvoudig dus. Via je 'mijn ' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Over

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties.

is van mens en werk en brengt, al meer dan jaar, wereldwijd kandidaat en organisatie bijeen. Dat doen we door met je mee te denken. Waar sta je in je carrière? Voor welke uitdagingen staat je bedrijf? Dat is wat waar we graag met je over in gesprek gaan. Niet alleen omdat het ons een bestaan verschaft. Het is óók onze passie het beste naar boven halen in mensen en organisaties.