Voor een functie op de luchthaven zoeken we een servicegerichte grondsteward(ess) die reizigers ondersteunt bij de gate. De rol draait om nauwkeurigheid, communicatie en werken volgens strikte veiligheidsprocedures.

In deze functie werk je in teamverband aan de vertrekgate en ondersteun je passagiers tijdens het vertrekproces. Je controleert reisdocumenten, verwijst reizigers naar de juiste gate en beantwoordt vragen die zich voordoen in de directe passagiersstroom.

Daarnaast draag je bij aan het bewaken van regels en procedures op de luchthaven. Ook kun je te maken krijgen met praktische situaties zoals een overboekte vlucht, gestrande passagiers of reizigers die extra begeleiding nodig hebben.

Het werk vindt plaats in een dynamische omgeving waar onregelmatige diensten normaal zijn. Variatie in taken, afwisseling in drukte en contact met uiteenlopende reizigers horen bij de functie.

Profiel

Voor deze functie is een mbo -achtergrond genoemd, evenals goede beheersing van Nederlands en Engels. Een derde taal kan een voordeel zijn.

Verder is het belangrijk dat je stressbestendig en accuraat werkt, flexibel inzetbaar bent en goed kunt omgaan met wisselende werktijden. Er werd ook gevraagd om recente ervaring in een zakelijke of dienstverlenende omgeving en beschikbaarheid voor een training.

Aanbod

De functie biedt werk in een internationale luchthavenomgeving met afwisselende werkzaamheden. Het gaat om een rol waarin service, veiligheid en samenwerking centraal staan.

Er is sprake van parttime werk met onregelmatige diensten. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn in de bron niet betrouwbaar genoeg om hier aanvullend te benoemen.