Voor een klantgerichte baliemedewerker is er een functie binnen een facilitaire servicedesk in Utrecht. De rol draait om het beantwoorden, uitzetten en administratief verwerken van vragen van interne gebruikers.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten met vragen over facilitaire zaken. Je helpt aan de balie, per mail en fonisch, en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek binnen de organisatie terechtkomen.

Naast het contact met collega’s en studenten hoort ook administratieve afhandeling bij de werkzaamheden. Je verwerkt meldingen zorgvuldig en bewaakt dat vragen correct worden opgevolgd.

De functie vraagt om iemand die goed kan schakelen in een servicegerichte omgeving. Het werk is passend voor kandidaten die graag in contact staan met mensen en tegelijkertijd nauwkeurig willen werken.

Profiel

Voor deze rol is een klantgerichte en flexibele houding belangrijk. Daarnaast is het handig als je administratief sterk bent, communicatief vaardig werkt en snel nieuwe systemen of werkzaamheden eigen maakt.

Een mbo+- of hbo-denkniveau past bij het niveau van de functie. Ervaring met computersystemen en enig technisch inzicht kunnen in het dagelijkse werk goed van pas komen.

Aanbod

De functie is in Utrecht en betreft een werkomgeving waarin service en samenwerking centraal staan. Er is sprake van een dynamische setting met mogelijkheden voor een beperkt aantal uren per week.

De roostering is in overleg bespreekbaar, waardoor de rol voor sommige kandidaten goed te combineren is met andere bezigheden.