op zoek naar een baan waarin jij jezelf alsmaar kunt blijven ontwikkelen? Kan jij niet wachten om jouw rechtvaardig oordeel te vellen over uitkeringsaanvragen? Wil jij ook heel graag jouw behulpzame, analytische karakter inzetten voor een kwetsbare doelgroep? Beschik jij hiernaast ook nog eens over een afgeronde mbo opleiding? Dan zoeken wij   Uitzendbureau is voor UWV Almere op zoek naar meerdere n.   Hoe ziet een werkdag er uit? Als bij UWV Almere werk je in een zelfsturend team. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het verdelen van de klantdossiers, dit heeft betrekking op uitkeringsgerechtigden. Je begint de dag met een dagstart waarin jullie de prioriteiten van de dag sen. Hierbij onderhoud je zowel bestaande als nieuwe klantdossiers. Aan de hand van wet- en regelgeving bepaal je het recht, hoogte en duur van de uitkering. Uiteindelijk neem je zelfstandig de beslissing over het uitbetalen van de uitkering. Indien een klant niet helemaal tevreden is of nog vragen heeft over jouw beslissing dan neem je fonisch of per mail contact op.   Het (eventuele) fonisch terugbelverzoek komt voort vanuit jouw collega’s die werkzaam zijn op de Klant & Service afdeling. Vervolgens sta je de klant fonisch te woord en zorg jij voor adequate acties, dit kan intern zijn of een opvolggesprek. Na een welverdiende pauze volg je de openstaande meldingen op in het systeem. Tijdens jouw werkdag houd je rekening met veel aspecten, bijvoorbeeld met een (eventuele) sollicitatieplicht van de klant. Om . uur loop je nog even je mailbox na en rond je de laatste mails af en sluit je jouw computer af. Morgen weer een nieuwe dag met nieuwe klantdossiers! Op wekelijkse basis vindt er ook een multidisciplinair overleg plaats waarin de complexere dossiers worden besproken. De uitkomsten van dit overleg kunnen ervoor zorgen dat er nieuwe acties opgevolgd dienen te worden.   Dit krijg

Omschrijving

Uitzendbureau is voor UWV Almere op zoek naar meerdere n.

Opleiding

Mbo-algemeen

Aanbod

,-, bruto per uur