Voor een digitale klantcontactfunctie in Arnhem zoeken we een medewerker die schrifjk klanten helpt via live chat en webcare. De nadruk ligt op taalvaardigheid, typen en klantgericht communiceren.

In deze functie beantwoord je klantvragen via live chat en andere schrifjke kanalen. Je ondersteunt klanten direct en zorgt voor duidelijke, snelle en correcte reacties.

De rol past bij iemand die graag met taal werkt en zorgvuldig communiceert. Ook het gebruik van computers en sociale media hoort bij het dagelijkse werk.

Het gaat om een parttime functie in Arnhem binnen een klantcontactomgeving. De exacte invulling kan per opdrachtgever verschillen, maar de werkzaamheden draaien vooral om digitaal klantcontact.

Profiel

Voor deze functie is aantoonbare affiniteit met taal en schrijven belangrijk. Daarnaast wordt verwacht dat je nauwkeurig typt, goed met computers overweg kunt en affiniteit hebt met social media.

Een afgeronde opleiding op mbo-- of hbo-niveau sluit aan bij het profiel. Beschikbaarheid in een parttime rooster, bijvoorbeeld tot uur of tot uur per week, past bij de functiecontext.

Aanbod

De functie is parttime en sluit aan bij werkzaamheden in een professioneel klantcontactteam. Binnen de context is sprake van begeleiding door een supervisor en van werken in een digitale serviceomgeving.

Ook worden in de functiecontext reiskostenvergoeding en toeslagen voor bepaalde uren genoemd, maar concrete arbeidsvoorwaarden kunnen per selectiecontext verschillen.