Voor een internationale klantcontactfunctie is sterke beheersing van de Engelse taal belangrijk. Het werk richt zich op fonische ondersteuning van klanten, zonder verkoopdoel.

In deze functie beantwoord je fonisch klantvragen in het Engels. Het gaat om uiteenlopende servicevragen, zoals vragen over betaalproblemen of situaties rondom een verloren betaalkaart, afhankelijk van de dagelijkse klantenstroom.

De rol is bedoeld voor iemand die helder kan communiceren en prettig werkt in een klantgerichte omgeving. Nederlands spreken is niet noodzakelijk; de nadruk ligt op de Engelse taal en goede service aan de .

Je komt terecht in een internationale werkomgeving met een focus op klantcontact en ondersteuning. De werksetting is kantoorgericht en goed bereikbaar, met mogelijkheden om op locatie te werken.

Profiel

Je beheerst de Engelse taal mondeling en schrifjk op minimaal B-niveau. Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en klantvragen rustig en duidelijk kunt afhandelen.

Beschikbaarheid binnen een bandbreedte van ongeveer tot uur per week en werken op locatie in de regio zijn onderdeel van het profiel.

Aanbod

Je werkt in een internationale omgeving met collega’s uit verschillende achtergronden. Ook is er een inwerkperiode waarin je wordt voorbereid op de werkzaamheden.

De functie is gericht op klantservice en niet op verkoop, wat een duidelijke en afgebakende werkomgeving geeft.