Omschrijving Bedrijfsomschrijving

De is een vooruitstrevende organisatie, die proactief inspeelt op de voortdurend wisselende maatschappelijke ontwikkelingen. Wij gaan uit van de kracht van de samenleving, onderhouden een goed netwerk met uiteenlopende partijen en vervullen een verbindende rol tussen inwoners, organisaties en overheden. Die rol vullen we ook in door te faciliteren, kansen te verkennen en expertise te delen met inwoners en andere initiatiefnemers.
Klantgerichtheid is één van onze speerpunten. Het cluster klantadvies is hét centrum van onze klantcontacten. Onder Klantadvies valt het () en de balie burgerzaken. Bij het cluster Klantadvies werken in totaal medewerkers. Samen zijn zij verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan al onze inwoners.

Het gemeentehuis van de ligt in (), en is goed bereikbaar vanuit , en .

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht, heb jij ervaring met klantcontact en wil je graag bij een gemeenjke organisatie aan de slag? Lees dan snel verder!
Het cluster klantadvies is hét centrum van de klantcontacten van de gemeente. Onder Klantadvies valt het () en de balie burgerzaken.

Als klantadviseur vind je het een uitdaging om te zorgen voor een optimale dienstverlening aan onze klanten. Vanuit een brede kennis van de producten en diensten van de gemeente en door je ervaring in het contact met klanten, heb je het vermogen om de klant op de juiste manier te benaderen. Je bent de spil in het contract tussen de klant en de de rest van de gemeente.

Functie-eisen

Het visitekaartje dat wij zoeken heeft

• Ervaring met de werkzaamheden bij een Klantcontactcentrum en/of met fonische dienstverlening;
• MBO+ denk- en werkniveau en je vindt het leuk om voor klanten te werken;
• Ervaring in een dienstverlenende functie.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een tijdelijk fulltime dienstverband, in eerste instantie tot en met --.
Deze functie valt in schaal van de CAR-UWO CAO, met een minimum salaris van €,- bruto per maand op basis van een -urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van relevante werkervaring.