Ben je communicatief sterk en help je graag inwoners met uiteenlopende vragen? Dan is een functie binnen een fonisch klantcontactcentrum in de gemeenjke context mogelijk passend.

Binnen deze functie beantwoord je fonisch vragen van inwoners en probeer je hen zo goed mogelijk verder te helpen. Het gaat om uiteenlopende onderwerpen, zoals praktische informatie over gemeenjke regelingen, afvalinzameling of ondersteuningsmogelijkheden.

Wanneer een vraag niet direct binnen jouw bereik valt, verwijs je de beller door naar de juiste afdeling of gesprekspartner. Je werkt daarbij zorgvuldig, servicegericht en met oog voor heldere communicatie.

De werkomgeving is een gemeenjke organisatie in de regio Doetinchem, met contact met inwoners die snel en duidelijk geholpen willen worden.

Profiel

Voor deze functie is ervaring in een klantcontactcentrum binnen een gemeenjke omgeving relevant. Ook wordt een MBO werk- en denkniveau genoemd.

Belangrijk zijn verder sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om vragen rustig en professioneel af te handelen.

Aanbod

Het gaat om een tijdelijk parttime dienstverband voor tot uur per week. De functie heeft een afgebakende looptijd.

De arbeidsvoorwaarden sluiten aan bij een gemeenjke functie in een passende salarisschaal, maar zonder verdere specificatie op deze publicatie.