Omschrijving

Een hulpverlener in hart en nieren, dat ben jij. Je leeft mee, je helpt en je wilt dat het liefst ook in je werk. voor anderen een redder in nood? Lees dan wat je als hulpverlener medische alarmcentrale bij in gaat doen. Hier kom je te werken Assistance is een alarmcentrale die wereldwijd opereert. Als onderdeel van hebben ze een grote expertise op het gebied van hulpverlening en een uitgebreid netwerk van instanties die ze hierbij kunnen helpen. Je vindt Assistance in , vlak naast het Centraal Station. Ideaal bereikbaar dus. Om de kwaliteit van de dienstverlening hoog te kunnen houden, is jouw hulp nodig. Dit is jouw kans om onderdeel te worden van een hechte groep collega’s die vol passie het beste voor de klant regelt. Elke dag. Dit werk vind je leuk om te doen Als fonisch hulpverlener op de medische alarmcentrale van help jij klanten die in het buitenland een medisch probleem hebben. Dat kan alles zijn van een snee in hun knie tot (in het uiterste geval) overlijden. Je biedt rust in het gesprek om ondanks de emotie van de klant toch alle informatie en de daadwerkelijke hulpvraag te kunnen achterhalen. Wat doe je naast het eerste contact met de klant nog meer? Je zorgt dat de mails van onze klanten in het juiste dossier terecht komen, je regelt de terugvlucht naar huis als een familielid van een klant is overleden, je zorgt dat ons medisch team de medisch rapporten onder ogen krijgt en je checkt of een klant verzekerd is. Dit ben jij Het allerbelangrijkste voor deze functie is dat jij van nature een hulpverlener bent. Je ben vriendelijk en geduldig, helpt graag anderen verder en leeft oprecht mee. Je bent gedreven om het beste resultaat voor de klant te bereiken en neemt snel beslissingen om snel te kunnen handelen. Om de klanten van Assistance in goed te kunnen helpen, is het echter ook belangrijk dat je hun zaken goed kunt regelen. Je spreekt vloeiend Nederlands, Engel

Opleiding

Mbo-algemeen