Omschrijving

Als talent ga jij schrifjk vragen beantwoorden van onze klanten op onze kanalen Facebook, , Instagram whatsapp, via , chat en over de . Klanten kunnen bij jou terecht voor alle vragen betreft het shoppen in de online en offline stores, artikelen, het loyaliteitsprogramma, algemene vragen en feedback schrijft vlot, betrokken en duidelijk. geeft de service en kwaliteit die wij uitdragen.

Onze opdrachtgever is een A-merk met een hecht team klantenservice medewerkers. Een team waar jij trots lid van mag zijn. Vragen komen bij jou terecht via diverse social media kanalen. Je kan de klant altijd een goede service bieden. Je gaat schakelen met verschillende afdelingen om het juiste antwoord te achterhalen. Social media veranderd snel en dat vraagt om aanpassingen. kan je expertise inzetten om verbeteringen toe te passen. Dit kantoor vind je in het Westerpark in .

Functie eisen

bent

• Dienstverlenend en doortastend
• Empathisch en eerlijk
• Vriendelijk en efficiënt

Ervaring met klantcontact over de of via

hebt

• Beschikbaar tussen . – . maandag t/m zondag.
• Een goede schrifjke beheersing van de Nederlandse taal
• Een afgeronde mbo-opleiding