Voor een klantcontactfunctie met veel afwisseling tussen , en chat is een goede beheersing van het Italiaans belangrijk. De rol richt zich op ondersteuning van reizigers binnen een internationale omgeving.

In deze functie beantwoord je inkomende tjes, s en chatberichten van klanten. Het gaat om een klantgerichte rol waarin je informatie en ondersteuning biedt bij uiteenlopende vragen.

Profiel

Je spreekt Italiaans en communiceert daarnaast goed in het Engels. Verder zijn sterke communicatieve vaardigheden, sociale voelsprieten en het snel kunnen leren van nieuwe systemen belangrijk.

Ervaring met klantenservice of vergelijkbare dienstverlening is passend, maar de nadruk ligt vooral op servicegericht werken en helder communiceren.

Aanbod

De functie bevindt zich in een internationale werkomgeving met aandacht voor training en ontwikkeling. Ook is er sprake van een context waarin werken in een dynamische setting centraal staat.