In deze functie draait het om passagiersservice, inchecken en ondersteuning aan de gate. Je werkt in een dynamische luchthavenomgeving met wisselende diensten.

Voor een functie als grondstewardess zoek je werk waarin je passagiers begeleidt vanaf aankomst tot aan het instappen. Je helpt mensen bij het inchecken, controleert reisdocumenten, labelt bagage en scant instapkaarten aan de gate.

Daarnaast informeer je reizigers over vertrek- en vluchttijden en verwerk je gegevens in systemen. Ook het afhandelen van afwijkingen rond bagage, zoals beschadiging, vermissing of te zware bagage, kan onderdeel zijn van het werk.

De functie speelt zich af op en rond de luchthaven en vraagt om nauwkeurigheid, een servicegerichte houding en flexibiliteit. Door de variatie in passagiersstromen en werktijden is het werk afwisselend en operationeel van aard.

Profiel

Voor deze rol is een goede beheersing van Nederlands en Engels belangrijk. Extra talen zijn een pluspunt.

Verder past de functie bij iemand die communicatief sterk is, klantgericht werkt en flexibel inzetbaar is voor wisselende diensten. In sommige situaties kan een verklaring omtrent gedrag of veiligheidscontrole onderdeel zijn van de procedure.

Aanbod

De functie biedt een werkomgeving met veel afwisseling en contact met reizigers. Je werkt in een operationele luchthavenomgeving waar nauwkeurig en servicegericht werken centraal staat.