Voor een functie in het openbaar vervoer in Amsterdam zoeken wij een servicegerichte tramconducteur. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers en werkt samen met de bestuurder aan een veilige en prettige rit.

In deze functie ben je zichtbaar aanwezig op de tram en heb je veel contact met reizigers. Je helpt mensen op weg, geeft reisadvies waar nodig en denkt mee over het juiste vervoerbewijs. Daarbij is een vriendelijke, duidelijke en rustige houding belangrijk.

Je werkt samen met de bestuurder als team en hebt te maken met een diverse groep reizigers. De omgeving is dynamisch de inzet kan variëren op verschillende tijden van de dag en avond, passend bij het openbaar vervoer in een stedelijke omgeving.

Voorafgaand aan de start volgt doorgaans een opleiding waarin aandacht is voor dienstverlening, communicatie en weerbaarheid. Daarmee leer je de functie en de omgang met reizigers goed kennen.

Profiel

Voor deze functie is een servicegerichte insing belangrijk, met aantoonbare ervaring in een dienstverlenende omgeving. Ook wordt in het algemeen gevraagd om goede beheersing van de Nederlandse taal en voldoende basisniveau om de werkzaamheden te kunnen volgen.

Verder past deze functie bij kandidaten die flexibel inzetbaar zijn, zorgvuldig omgaan met reizigers en het geen probleem vinden om in een professionele openbaarvervoeromgeving te werken.

Aanbod

De werkzaamheden vinden plaats binnen het openbaar vervoer in Amsterdam, in een omgeving waar reizigersservice centraal staat. Afhankelijk van de inzet kunnen werktijden wisselen en kan een opleiding onderdeel zijn van de voorbereiding op de functie.

Verdieping in dienstverlening, communicatie en veiligheid maakt vaak deel uit van de start in deze rol.