Hoe zit het met mijn eigen risico? Hoeveel fysiobehandelingen krijg ik vergoed? Wat moet ik doen als ik een second opinion wil? Als klantenservice medewerker bij bij de Politie ben jij er als klanten je nodig hebben. Je stuurt nooit iemand van het kastje naar de muur, maar je geeft eerlijke en heldere informatie. Wat de vraag ook is, jij probeert altijd de verwachtingen van de klanten te overtreffen. De Politie Zorgverzekeringen is de grootste collectiviteit van . Dagelijks staan de medewerkers van de Unit PZP klaar voor ongeveer . verzekerden. Drie teams (Declaraties, Medische beoordelingen en Accountteam) werken nauw samen om de verzekerden optimaal van dienst te zijn. Klanten kunnen maar een keer per jaar hun zorgverzekering aanpassen. Zodra de nieuwe premies bekend gemaakt zijn wordt het topdrukte bij ! Jij adviseert klanten bij het maken van hun keuze met betrekking tot de basisverzekering of aanvullende verzekeringen. Soms moet je nee verkopen, dan bellen mensen voor iets dat gewoon niet vergoed kan worden. Kijken naar oplossingen is in dat geval voor jou vanzelfsprekend. Je wijst de klant bijvoorbeeld op een alternatief of een ander klantvoordeel. Zo draag je bij aan zorg die verder gaat. Naast je oplossingsgerichtheid is empathie is een belangrijke eigenschap van jou als klantenservice medewerker. Het gaat namelijk om veel meer dan het juiste product uit het systeem halen luisteren en mensen begrijpen is net zo belangrijk. Inwerktraject Om te kunnen Employeren haal jij vooraf een Wft zorg certificaat. De Wet op het financieel toezicht (Wft) eist dat adviseurs binnen een financiële insing een Wft certificaat dienen te hebben. Het is dus belangrijk dat jij de Wft certificaat behaald voordat je advies mag geven aan de klanten. Vanaf je Employerdatum begin je met een interne opleiding waarin je samen met je andere nieuwe collega’s alles leert over de verzekeringen van . De eerste vier dagen ben je vooral bez

OVERIGE

- €, bruto per uur - tot uur op werkdagen. Vanaf van tot uur en af en toe een zaterdag. - Online trainingen via Goodhabitz - Een fulltime of parttime baan met keuze uit – , – , waarbij je in de rustig