Voor een klantcontactfunctie op afstand zoeken we een communicatief sterke medewerker die gesprekken zorgvuldig afhandelt. De werkzaamheden draaien om fonisch contact, gegevensverwerking en werken in een gestructureerde omgeving.

In deze functie voer je fonisch gesprekken met mensen die contact opnemen met vragen of een specifieke reden voor bereikbaarheid hebben. Je luistert goed, neemt relevante gegevens door en verwerkt de informatie in een computersysteem.

De werkzaamheden worden volledig vanuit huis uitgevoerd. Daarom is een rustige werkplek belangrijk, net als een eigen laptop of computer met Microsoft Windows of nieuwer.

Het gaat om een functie waarbij zorgvuldig werken met vertrouwelijke informatie centraal staat. Ook is er contact met zowel Nederlandstalige als Engelstalige bellers.

Profiel

Je communiceert duidelijk, vooral fonisch, en kunt je goed inleven in de ander. Daarnaast werk je gestructureerd en kun je goed omgaan met digitale systemen.

Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels is belangrijk. Verder moet je een VOG kunnen aanvragen en beschikbaar zijn voor wisselende uren, waaronder enkele avonden en een dag in het weekend.

Aanbod

De functie biedt de mogelijkheid om volledig op afstand te werken, waardoor je woonplaats minder bepalend is. Ook is er sprake van een flexibele werkweek binnen een parttime inzet.

De broninformatie noemt een start voor een parttime dienstverband; verdere arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar genoeg om hier vast te leggen.