Voor een functie in de publieksbegeleiding op drukke stations is aandacht voor veiligheid en duidelijke communicatie belangrijk. Je helpt reizigersstromen in goede banen te leiden tijdens piekmomenten.

In deze functie werk je op een druk station of op meerdere stations in de regio Utrecht. Je richt je op het begeleiden van reizigers tijdens drukke momenten, zodat perrons, in- en uitcheckzones en roltrappen bereikbaar en veilig blijven.

De werkzaamheden bestaan uit het zichtbaar aanwezig zijn in de stationsomgeving, het aanspreken van reizigers op een respectvolle manier en het geven van praktische aanwijzingen. Ook beantwoord je eenvoudige reisgerelateerde vragen en signaleer je knelpunten in de doorstroming of drukte.

De functie vraagt om alertheid, overzicht en een rustige manier van communiceren. Het werk vindt plaats tijdens ochtend- en avondspits en is daardoor passend voor mensen die flexibel beschikbaar zijn op doordeweekse dagen.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en mensen op een duidelijke maar vriendelijke manier kunt aanspreken. Er wordt doorgaans gevraagd om minimaal mbo-denk- en werkniveau en om een goede bereikbaarheid in de vroege ochtend.

Ervaring in beveiliging of publieksbegeleiding kan een pluspunt zijn, maar is niet altijd noodzakelijk. Belangrijker is dat je alert bent, goed kunt samenwerken en weet hoe je in een drukke omgeving rustig blijft handelen.

Aanbod

De functie biedt werk in een publieke en dynamische omgeving, met een duidelijke focus op veiligheid en reizigersbegeleiding. Ook kan er sprake zijn van een interne of online introductie of training om je goed op weg te helpen.

De precieze arbeidsvoorwaarden kunnen per inzet verschillen. Daarom is het verstandig de praktische invulling van planning, reiskosten en beloning pas te beoordelen wanneer alle functiegegevens bekend zijn.