Voor een fonische afsprakenlijn in de zorg wordt iemand gezocht die burgers helpt met het plannen van afspraken en het verwerken van inkomende en uitgaande gesprekken. De werkzaamheden vinden plaats binnen een zorgvuldig en vertrouwelijk werkproces.

Omdat je gesprekken voert over gezondheidsklachten en andere medische informatie, is zorgvuldigheid en geheimhouding belangrijk. De werkzaamheden worden volledig vanuit huis uitgevoerd met eigen apparatuur.

Profiel

Je bent fonisch vaardig, werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met een vast belscript of beslisboom. Daarnaast is het belangrijk dat je discreet omgaat met vertrouwelijke informatie.

Aanbod

De functie biedt de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken. Het betreft een gestructureerde werkzaamhedenomgeving waarin je werkt met digitale systemen en vaste procedures.