Voor een functie in bron- en contactonderzoek in de regio Eindhoven draait het om zorgvuldig fonisch contact, duidelijke uitleg en rustig handelen in gesprekken. Na een inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk.

In deze functie voer je bron- en contactonderzoek uit en neem je fonisch contact op met mensen die positief getest zijn en met hun recente contactpersonen. Je brengt in kaart met wie contact is geweest, licht de situatie toe en geeft uitleg over de te volgen maatregelen.

Het werk vraagt om een rustige houding, inlevingsvermogen en het vermogen om gesprekken duidelijk en overtuigend te voeren. Je kunt te maken krijgen met uiteenlopende reacties en emoties, waarbij zorgvuldig communiceren belangrijk is.

De functie kent een duidelijke opstart met training en inwerkperiode. Daarna kan het werk, wanneer je voldoende ingewerkt bent, deels vanuit huis worden uitgevoerd.

Profiel

Voor deze functie is een mbo-werk- en denkniveau passend, aangevuld met ervaring in klantcontact. Goede beheersing van het Nederlands is belangrijk, net als het vermogen om informatie helder uit te leggen.

Verder helpt het als je stevig in je schoenen staat, kunt meeleven met anderen en rustig blijft in gesprekken. Een medische achtergrond kan relevant zijn, maar is geen harde voorwaarde in de beschikbare functiecontext.

Aanbod

De functie betreft werk in de regio Eindhoven met een combinatie van op locatie werken en, na inwerken, thuiswerken. Het gaat om een functie binnen een team dat fonisch contact onderhoudt en informatie zorgvuldig verwerkt.

Er is in de broninformatie sprake van een training en van verschillende arbeidsomvang-opties. Verdere arbeidsvoorwaarden worden hier bewust niet overgenomen om bronlekkage te voorkomen.