Voor een functie in bron- en contactonderzoek werk je na een korte training vooral vanuit huis. Je bent fonisch in contact met mensen en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling.

In deze functie ondersteun je bij bron- en contactonderzoek door fonisch contact te leggen met betrokkenen, terugbelverzoeken te versturen en gegevens correct vast te leggen. Het gaat om werk waarbij nauwkeurigheid, structuur en zorgvuldig communiceren belangrijk zijn.

Je start met een korte training op locatie. Daarna werk je vanuit huis en houd je je bezig met een combinatie van bellen, registreren en het bewaken van de opvolging. De functie vraagt om een professionele en rustige manier van werken.

De context van de vacature wijst op een maatschappelijk relevante rol binnen de publieke gezondheidszorg, waarbij je contact hebt met mensen in een vaak gevoelige situatie.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent, goed kunt luisteren en empathisch kunt handelen. Ook administratieve nauwkeurigheid en basiskennis van Microsoft Office komen van pas.

Ervaring met klantcontact of een vergelijkbare contactfunctie is gewenst. Beschikbaarheid voor meerdere dagen per week en inzetbaarheid binnen ruime werktijden vormen een belangrijk onderdeel van het profiel.

Aanbod

De functie biedt werk vanuit huis na een korte training op locatie. Je krijgt hiermee een rol met een duidelijke takenstructuur en een maatschappelijk karakter.

Daarnaast kan deze werkervaring relevant zijn voor je cv, vooral als je ervaring wilt opdoen in fonische ondersteuning en administratieve verwerking.