Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over een systeem, financiële onderwerpen en het product. De functie is gericht op persoonlijke service binnen een klantgerichte werkomgeving.

In deze functie werk je binnen een customer service team en help je klanten verder met uiteenlopende vragen. Daarbij gaat het onder meer om ondersteuning bij het gebruik van het systeem, vragen over financiën en informatie over het product.

De rol vraagt om een servicegerichte houding en een goede afstemming met collega’s. Je bent samen met het team betrokken bij de dagelijkse klantcontacten en signaleert wat er speelt bij klanten.

Het betreft een functie voor tot uur per week. De werkdagen duren uur en er kan incidenteel op zaterdag worden gewerkt, ongeveer één keer per maand.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je klantgericht werkt en helder kunt communiceren. Ook is het handig als je zorgvuldig omgaat met verschillende soorten vragen en informatie.

Ervaring met klantenservice of fonische ondersteuning kan passend zijn, maar uit de broninformatie blijkt geen volledig profiel.

Aanbod

De functie biedt een werkomgeving waarin persoonlijke service en gebruiksvriendelijke systemen centraal staan. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar uit de bron af te leiden.