Voor een functie in de klantenservice en fonische ondersteuning is een nauwkeurige en klantgerichte medewerker gewenst. De werkzaamheden draaien om het te woord staan van vragensers en het afhandelen van basisondersteuning.

In deze rol ligt de nadruk op fonisch contact en het beantwoorden van vragen van klanten of relaties. Je verwerkt binnenkomende meldingen, schakelt waar nodig door en zorgt voor een correcte eerste afhandeling van uiteenlopende verzoeken.

De functie vraagt om een professionele en rustige manier van communiceren. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht in het contactverkeer en weet informatie helder door te geven aan de juiste persoon of afdeling.

De precieze werkomgeving is niet volledig bekend, maar het gaat om een ondersteunende functie binnen een organisatie waar bereikbaarheid en service centraal staan.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte houding belangrijk, evenals nauwkeurigheid en goede mondelinge communicatieve vaardigheden. Ervaring met werk, receptiewerk of helpdeskactiviteiten is relevant, maar de exacte eisen zijn niet volledig gespecificeerd.

Verder is het handig als je stressbestendig bent, zelfstandig kunt werken en snel kunt schakelen tussen verschillende vragen en taken.

Aanbod

De functie biedt werk in een ondersteunende en servicegerichte omgeving. Verdere details over arbeidsvoorwaarden zijn niet betrouwbaar beschikbaar uit de bron en daarom niet aangevuld.