In deze functie heb jij misschien wel één van de belangrijkste functies binnen de kom voor langere tijd werken als klantenservicemedewerker bij de Alarmcentrale. Als klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor gestrande reizigers in en zorg jij ervoor dat zij snel weer op weg kunnen. Hoe? Jij schakelt met je collega’s van de Wegenwacht en zorgt dat één van de bekende gele -busjes die kant op wordt gestuurd om te en. Hoe ziet je werkdag eruit? . Binnen! De wekker ging vroeg vanochtend want om . uur start mijn dienst. Zoals altijd ben ik minuten voor mijn dienst aanwezig. Zo heb ik voldoende tijd om in te loggen op mijn flexibele werkplek, m'n collega's te begroeten, een kopje koffie te pakken en mijn headset in te schakelen. . Bellen, bellen, bellen! Het is hoogseizoen en dat betekent dat er veel tjes binnenkomen. Ik werk op de werkstroom Wegenwacht Binnenland waarbij ik de mensen die in pech hebben met de auto verder . . Ik rond net een tje af waarbij ik een groot compliment heb ontvangen. De klant stond samen met haar kinderen aan de snelweg met een lekke band. Door empathie te tonen in het gesprek werd de klant een stuk rustiger aan de . Daarna heb ik snel een compleet dossier aangemaakt in het systeem, haar op de veiligheid gewezen en is de Wegenwacht nu op weg met hulp. De klant geeft aan blij te zijn met de wijze waarop ze geholpen is, dat geeft mij energie! . Zojuist een tje gehad van een klant die met pech stond in maar nog geen lid was van de . Gelukkig mocht ik het lidmaatschap wel aanbieden, waren de voorwaarden voor de klant akkoord en kon de klant alsnog wel geholpen worden. . Een coaching gesprek met mijn teammanager. We luisteren samen een gesprek van mij na en bespreken eventuele ontwikkelpunten. Verder is de teammanager tevreden over de afgelopen tijd en dat geeft mij een blij gevoel. Mijn dienst zit erop en ik slu

OVERIGE

Wij bieden - Een startsalaris van €, bruto per uur (plus een heerlijke eindejaarsuitkering op basis van je werkuren en ); - Onregelmatigheidstoeslagen van tot en met procent (wat uit kan komen op een uurloon van maar liefst €,)