Vacature Wat ga je doen?

is op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers voor de Bijenkorf. In deze functie beantwoord jij verschillende vragen via , mail en social media over producten, besingen, retouren of betalingen.

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “, ik heb mijn jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?” zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en ver de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. hangt zij de op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

Wanneer begin ik?
Je start op maandag met een fulltime training van weken. De training zal zowel thuis als op kantoor plaatsvinden. Eenmaal ingewerkt? De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen . en . uur en de webcare gaat door tot uur. Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag en bent flexibel inzetbaar. Je bent avonden per week beschikbaar en keer per maand een volledig weekend.

Wat wij bieden

• Je verdient € , bruto per uur, exclusief bonus;
• Per een uitdagende baan voor - uur per week;
• Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
• Een op maat gemaakte en betaalde training van drie weken;
• Recht op reiskostenvergoeding vanaf km;
• Uitzicht op doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Werkervaring in de mode en/of klantenservice is een sterke pré;
• Je bent minimaal uur per week beschikbaar, waarvan avonden per week en keer per maand op zaterdag of zondag;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je beschikt over een eigen laptop.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!