Voor een kantooromgeving in de regio Ridderkerk zoeken we een fonist(e) die inkomende gesprekken professioneel afhandelt. De nadruk ligt op klantcontact, doorverbinden en het intern doorgeven van berichten.

In deze functie draait het vooral om fonie en het netjes afhandelen van inkomende tjes. Je neemt gesprekken aan, verbindt door naar de juiste collega en noteert berichten voor interne opvolging.

Afhankelijk van de werkdruk kan het takenpakket breder zijn en kan er ook ondersteuning zijn bij administratieve werkzaamheden. De rol past binnen een kantoor- en secretariaatomgeving waar dagelijks veel contact met klanten en relaties voorkomt.

De werkomgeving is commercieel en servicegericht, met veel fonische bereikbaarheid. Het werk vraagt om overzicht, nauwkeurigheid en een vlotte, vriendelijke manier van communiceren.

Profiel

Voor deze functie is relevante ervaring met klantencontact belangrijk. Ook is een goede beheersing van de Nederlandse taal gewenst en moet je duidelijk en professioneel kunnen communiceren.

Verder helpt het als je nauwkeurig werkt, goed kunt schakelen tussen verschillende gesprekken en het prettig vindt om in een drukke kantooromgeving te werken. Een mbo-niveau of denkniveau kan passend zijn, ook wanneer je dit niveau via ervaring hebt opgebouwd.

Aanbod

Je komt terecht in een kantoorfunctie met een duidelijke focus op fonische ondersteuning. De werkzaamheden vinden plaats binnen een professionele werkomgeving waar samenwerken en snelle opvolging belangrijk zijn.

De exacte arbeidsvoorwaarden zijn niet volledig vast te sen op basis van de beschikbare functiecontext, daarom wordt daarover hier geen verdere inhoud toegevoegd.