Op zoek naar een baan waar je zowel parttime als fulltime aan de slag kunt met jouw communicatieve skills? Jij hebt namelijk minstens een jaar werkervaring als customer service medewerker of klantenservicemedewerker en wil deze kennis graag toepassen! Het enige wat wij nog van je vragen is een afgeronde mbo-opleiding. Voor je kennis en ervaring kun je rekenen op een startsalaris van € , bruto per uur, pensioenopbouw en kans contractuele overname door de Klaar voor een nieuwe uitdaging? Reageer dan direct! Uitzendbureau is voor in op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker ga jij je dagelijks bezighouden met het beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie, zowel fonisch als via . Dit kunnen diverse vraagstukken zijn, denk aan zending gerelateerde vragen, service vragen en/of je verstrekt informatie betreffende tarieven. Alle gesprekken die je voert met klanten doe je conform de customer servicerichtlijnen. Verder kun je denken aan de volgende werkzaamheden - Verwerken van afhaalopdrachten voor klanten die zijn ontvangen middels of mail - Registreren van relevante informatie voor andere afdelingen - Inspelen op verkoopsignalen en deze doorgeven aan de afdeling leads - Behandelen, aanvullen en sluiten van cases en requests - Escalaties voorkomen bij klachtgesprekken en zorgen voor een ‘’ - Doen van voorsen voor het oplossen van conflictsituaties en correct doorzetten van klachten naar de backline - Aanvullen en opsen van dossiers bij klantgesprekken en signaleren van knelpunten binnen de organisatie Dit krijg je - Kans op contractuele overname door bij goed functioneren - , per uur (na twaalf weken ontvang je loonsverhoging en verdien je € , bruto per uur!) - Reiskostenvergoeding volgens cao - Parttime of fulltime baan van