Vacature Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van die fonisch contact opnemen of vragen sen via social media, zoals WhatsApp, Facebook en Twitter. Alle vragen over dagelijkse bankzaken komen bij jou terecht. Dat kan gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade; noem het maar op! Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt met de juiste acties en adviezen.

Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van . Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. Het maakt niet uit waar in je woont, want de training zal volledig vanuit huis te volgen zijn.

Wat wij bieden

• Voor deze functie ga je vooraf twee diploma’s behalen, namelijk een WFT Basis diploma en WFT Schade Particulieren.
• Je neemt deel aan erkende opleidingen zoals WFT basis en WFT schade.
• Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen. is geopend op werkdagen van .-. uur en op zaterdag van .-. uur.
• is zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer en met eigen vervoer.
• Vanaf km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
• verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens. Na het behalen van beide diploma’s start je in de reguliere training die vier weken duurt.
• Een salaris van , per uur.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent in de gelegenheid om vóór je Wft certificaten te behalen
• Je hebt affiniteit met Social Media bent taal-sensitief en creatief.
• Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening.
• Je hebt minimaal een MBO diploma of HBO werk-/denkniveau
• De mogelijkheid om twee weken training te volgen in week en vervolgens drie weken in de kweekvijver te werken.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!