Voor een administratieve en fonische ondersteuningsfunctie is er een veelzijdige rol waarin je klanten te woord staat en servicegerichte ondersteuning biedt. Daarnaast voer je uiteenlopende administratieve werkzaamheden uit binnen een ondersteunende afdeling.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende tjes. Je beantwoordt vragen van klanten over onder meer installaties en contracten en verbindt gesprekken door naar de juiste collega wanneer dat nodig is.

Naast het fonische contact verricht je administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de serviceafdeling en contractbeheer. Denk aan het afhandelen van post en en aan het verwerken van wijzigingen in gegevens rondom installaties, relaties en contracten.

De rol vraagt om nauwkeurigheid, overzicht en een servicegerichte houding. Je schakelt snel tussen klantcontact en administratieve taken in een afwisselende werkomgeving.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je klantvriendelijk communiceert en zorgvuldig met administratieve gegevens omgaat. Daarnaast is het handig als je goed kunt schakelen tussen werk en backoffice-taken.

Ervaring met administratieve werkzaamheden of fonisch klantcontact is een praktische basis, maar de exacte eisen kunnen per organisatie verschillen.

Aanbod

De functie biedt een afwisselende combinatie van receptie-achtige afhandeling en administratieve ondersteuning. Je werkt in een omgeving waarin service en nauwkeurigheid centraal staan.