Haal jij jouw voldoening uit het tevreden sen van de klant? op zoek naar een zeer afwisselende en uitdagende baan bij ? Wat bieden wij jou Een lekker salaris van €, per uur Een baan voor - of - uur per week. Een baan vanaf , voor langere tijd Gratis trainingen via ons platform als jouw standplaats. Werken bij de Rijksoverheid, bij Wie ben jij Als Klantadviseur ben je uiteraard enthousiast en dienstverlenend Je bent oplossingsgericht en hebt doorzettingsvermogen. Je dienst niet terug van complexe vragen en bent stressbestendig. De ideale kandidaat Beschikt over minimaal MBO- werk- en denkniveau en heeft ervaring met klantcontact Je kan goed doorvragen, weet hoe je lastige vragen kan afhandelen en biedt graag een luisterend oor aan klanten. Bij voorkeur heb je financiële kennis. Is vliegensvlug op het toetsenbord en kan goed werken met diverse systemen tegelijk. Denk aan de Office programma's, SAP en . Is communicatief vaardig en staat sterk in je schoenen. Zowel in woord als geschrift kom je in het Nederlands uitstekend uit de voeten. Heeft empathisch en sociale karakter. Je hebt een goed inlevingsvermogen en zo heb je impact door op een professionele manier collega’s en leveranciers te woord te staan. Wat ga je doen Als klantadviseur van het (Electronisch Besen en Facturatie Diensten) behandel je fonisch en per uiteenlopende vragen van leveranciers en collega’s waarbij zowel jouw mondelinge als communicatieve vaardigheden goed tot hun recht komen. Klanten kunnen je bijvoorbeeld bellen met de vraag wat de status van hun ingediende factuur is. Collega’s kunnen je onder andere bellen om kantoorartikelen te besen. Voor alle vragen raadpleeg je diverse kennisbronnen voor een reactie op de melding en formuleer je een correct antwoord voor de klant of een correcte melding naar de backoffice. Daarbij registreer je alle binnengekomen meldingen in diverse systemen en zorgt hierbij voor een correcte rubricering. Op den duur zal je naast ook aan de slag gaan voor een andere skill zoals HRM, Facilitair en/of externe partner (). Dit zorgt voor verbreding van jouw kennis en sterke afwisseling in de inhoudelijke werkzaamheden. Daarnaast ben je actief bezig met het continu verbeteren van onze dienstverlening, doe je verbetervoorsen voor de kennisbronnen en denk je actief mee over verbeteringen in processen en/of procedures. Tot slot herken je jezelf in onze kernwaarden resultaatgericht, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend. Waar ga je werken Je komt te werken in een gezellig biedt een werkomgeving waarin plezier, enthousiasme en hard werken centraal staat. De openingstijden voor het zijn maandag t/m vrijdag van . – . uur. Vanaf krijg je de eerste weken een training en nazorg en ben je fulltime beschikbaar. Sollicitatie Is dit jouw droombaan? Stuur ons dan uiterlijk je cv en uitgebreide motivatiebrief Het maken van online testen is onderdeel van de selectie. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.