Voor een functie in klantcontact binnen de financiële dienstverlening ligt de nadruk op ondersteuning, administratie en technische vragen. De rol vraagt om nauwkeurigheid, servicegerichtheid en interesse in online beleggen.

In deze functie ondersteun je klanten en geïnteresseerden bij verschillende onderdelen van het gebruik van een online beleggingsomgeving. Het gaat onder meer om hulp bij het openen en wijzigen van rekeningen en om algemene administratieve afhandeling.

Daarnaast beantwoord je vragen van bestaande klanten over producten, handelssoftware, betalingen, transacties en technische problemen. Je legt klantcontacten zorgvuldig vast in een crm-systeem en bewaakt de kwaliteit van de opvolging.

Ook kan het werk ondersteuning omvatten bij evenementen, beurzen, marketingactiviteiten en andere commerciële acties. De functie speelt zich af in een internationale omgeving binnen de financiële sector.

Profiel

Voor deze rol is bij voorkeur een commerciële opleiding of een vergelijkbare achtergrond gewenst. Daarnaast helpt het als je interesse hebt in beurshandel en bereid bent je daarin verder te verdiepen.

Verder wordt een gestructureerde, resultaatgerichte manier van werken gevraagd, met aandacht voor kwaliteit. Goede beheersing van Nederlands en Engels is belangrijk; kennis van Duits is een pluspunt.

Aanbod

De functie biedt werk in een professioneel team met verschillende disciplines. De context is dynamisch en gericht op klantcontact, ondersteuning en samenwerking.

Verder past bij deze rol een werkomgeving waarin communicatie, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief belangrijk zijn.