- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau; - Je wilt je voor langere tijd binden; - Je hebt ervaring met het werken op een klantenservice afdeling; - Je bent flexibel inzetbaar (je werkt namelijk niet met vaste werkdagen); - Het is gewenst als je vijf dagen per week beschikbaar bent; - Je?bent administratief goed onderlegd; - Je hebt een prettige stem en een goede (mondelinge ?n schrifjke) beheersing van de Nederlandse taal; - Je beheerst de Friese taal (verstaan is een vereiste; spreken een pr?); - Je kunt goed werken met verschillende geautomatiseerde systemen en kunt snel schakelen.

Wil jij werken bij de overheid? En heb je daarnaast een dienstverlenend karakter? Voor onze opdrachtgevers?is doorlopend opzoek?naar enthousiaste, proactieve en?klantgerichte KCC?medewerkers met ervaring in een klantcontactcentrum.? Klantgerichtheid en een goede dienstverlening aan burgers staan bij jou hoog in het vaandel. Vind jij het leuk om mensen fonisch met allerlei zaken te helpen en vragen te beantwoorden? En ben je daarnaast proactief inges, zet je graag een stapje extra??n denk je mee in het belang van de organisatie.?Lees dan vooral verder! Dit betreft een wervende vacature. Vanuit hier maakt een poule met geschikte kandidaten.?Op?het moment dat er concreet een aanvraag beschikbaar wordt ges, word?je als eerste gebeld!? - Het fonisch te woord staan van klanten van de organisatie; - Het snel en adequaat afhandelen van binnenkomende vragen; - Het zorgvuldig vastleggen en registreren van gesprekken en hieruit voortvloeiende afspraken; - Je draagt bij aan de kwaliteitsverbetering en optimalisatie van de werkprocessen; - Proactief bijdragen aan het teamoverleg en de voortdurende verbetering van de dienstverlening.

- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie; - Een marktconform salaris (schaal conform cao Gemeenten); - Je bouwt ,% vakantiegeld en naar rato vakantiedagen per jaar op over jouw verdiende salaris; - Een reiskostenvergoeding conform