Voor een functie in de retail zoeken we iemand die klantgericht werkt en overzicht houdt in de winkel. Bij afwezigheid van de leidinggevende pak je ook coördinerende taken op.

In deze functie werk je in een compacte winkelomgeving waar klanttevredenheid en een verzorgde winkelpresentatie centraal staan. Je hebt een zichtbare rol op de vloer en ondersteunt het team in de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden.

Naast het meewerken in de winkel neem je, wanneer nodig, de coördinatie tijdelijk over. Je houdt toezicht op de planning, bewaakt de voortgang van werkzaamheden en helpt het team om efficiënt en servicegericht te werken.

Ook het afhandelen van vragen of klachten van klanten maakt deel uit van de functie. Je zorgt ervoor dat problemen netjes worden opgelost en dat de winkel voor klanten een professionele indruk achterlaat.

Profiel

Voor deze rol is een afgeronde mbo-opleiding op niveau of vergelijkbaar werk- en denkniveau een logisch vertrekpunt. Ervaring met leidinggeven in een vergelijkbare retailomgeving is gewenst.

Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, servicegericht werkt en goed om kunt gaan met verantwoordelijkheid. Flexibele beschikbaarheid is passend bij deze functie.

Aanbod

De functie biedt afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een winkelomgeving met een teamrol. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in leidinggevende taken.

In de functiecontext wordt ook ruimte genoemd voor het volgen van cursussen en doorgroei binnen de retail.