Voor een facilitaire servicedesk in de regio Zoetermeer is een klantgerichte medewerker gezocht die meldingen snel en zorgvuldig afhandelt. De functie draait om service, prioriteiten sen en het ondersteunen van interne gebruikers en bezoekers.

In deze functie werk je op een facilitaire servicedesk waar meldingen van collega’s en gebruikers van gemeenjke accommodaties binnenkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende facilitaire vragen en zorgt ervoor dat meldingen goed worden geregistreerd, opgevolgd en waar nodig uitgezet naar de juiste collega of leverancier.

Het werk bestaat onder meer uit baliewerkzaamheden, het aannemen en verwerken van meldingen en het inplannen van vergaderzalen en andere facilitaire diensten. Daarbij is het belangrijk dat je overzicht houdt, zorgvuldig werkt en rustig blijft wanneer er veel tegelijk speelt.

De werkzaamheden vinden plaats op doordeweekse dagen binnen reguliere kantoortijden. Het is een rol waarin contact met mensen, administratieve nauwkeurigheid en servicegericht werken samenkomen.

Profiel

Voor deze functie is een mbo-werk- en denkniveau relevant, bij voorkeur aangevuld met ervaring in een dienstverlenende of facilitaire omgeving. Ervaring met een servicemanagementsysteem zoals TOPdesk is een duidelijke plus.

Daarnaast past de functie bij iemand die klantgericht is, goed met computers kan werken en stevig in de schoenen staat in een drukke werkomgeving. Flexibel inzetbaar zijn binnen wisselende diensten op maandag tot en met vrijdag is van belang.

Aanbod

Het gaat om een functie in een professionele werkomgeving in Zoetermeer, binnen een team waar service en samenwerking belangrijk zijn. Er is sprake van afwisselend werk met uiteenlopende contacten en administratieve taken.

Verder biedt de context een reguliere werkweek binnen kantoortijden. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn niet eenduidig af te leiden uit de broninformatie.