Vacature Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever werkt met kant-en-klare producten en is leverancier van 'on the go' comsumptiegoederen. Denk hierbij aan eten en drinken op tankstations, treinstations, maar ook in allerlei horeca zaken. Zij leveren tabak, food to-go producten als snacks en broodjes, dranken en nog veel meer.

Als medewerker bij onze opdrachtgever in en ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact via diverse kanalen. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en je geeft zowel informatie als advies. Je hebt voornamelijk contact met bedrijven die jullie producten afnemen, leveranciers van de producten en de chauffeurs die de producten overal bezorgen. Klanten waarmee jij contact hebt zijn bijvoorbeeld , Subway, , Primera, enz.

Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit
- Het fonisch contact met klanten, chauffeurs en andere afdelingen vlekkeloos laten verlopen;
- Vragen over producten, diensten en leveringen behandelen;
- Klantenvragen administratief verwerken;
- gesprekken doorverwijzen naar de juiste afdeling of collega;
- Klachten registreren en opvolgen.

Klanttevredenheid is het en hier heb jij je focus dan ook op. Je komt terecht in een klein en gezellig team van dames ( personen) waar iedereen er alles aan doet om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je hebt veel fonisch contact, maar verwerkt o.a. ook administratieve gegevens in de database.

Werkdagen en tijden
De klantenservice is geopend op zaterdag van - uur. De tijden zijn ook nog flexibel in te delen indien jij bijvoorbeeld graag tot uur wil werken. Er zijn ook mogelijkheden om in de avonden te werken vanuit huis. Op zaterdag ga jij werken op de klantenservice op kantoor. In de avonden werk jij vanuit huis en ga jij vooral administratieve werkzaamheden uitvoeren zoals mails beantwoorden en klachten afhandelen.

Salaris (bruto per uur)

• jaar €,-
• , en jaar €,-
• jaar en ouder €,

Reiskosten
De nettoreiskostenvergoeding per gewerkte dag bedraagt
€, (- km enkele reis)
€, (- km enkele reis)
€, (> km enkele reis)

Wat wij bieden

• Een leuke bijbaan voor , bruto per uur vanaf jaar!
• Een reiskostenvergoeding per werkdag;
• Een baan waarbij thuiswerken mogelijk is!
• Een baan met veel verantwoordelijkheid en klantcontact met grote bedrijven;

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent communicatief vaardig en denkt oplossingsgericht;
• Heb jij ervaring in de fonische klantenservice, dan is dat een voordeel!

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!