Voor een tijdelijke thuiswerkfunctie draait het om het fonisch helpen van mensen die een afspraak willen inplannen. Je werkt daarbij zorgvuldig en volgt vaste procedures.

In deze functie heb je vanuit huis contact met mensen die een afspraak willen maken voor een vaccinatie of coronatest. Je helpt hen zo goed mogelijk op weg en zorgt dat afspraken volgens de geldende regels worden ingepland.

De werkzaamheden vragen om nauwkeurigheid, planning en klantgerichte communicatie. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen en situaties, waarbij je rustig en professioneel blijft handelen.

De functie is gericht op werken vanuit huis en vraagt om een rustige werkplek en de juiste basisvoorzieningen om online en fonisch te kunnen werken.

Profiel

Voor deze functie wordt een mbo- diploma of hbo werk- en denkniveau genoemd. Ook is ervaring in klantcontact of in een zorg- of dienstverlenende omgeving relevant.

Daarnaast wordt een goede beheersing van het Engels in woord en geschrift genoemd en moet je meerdere dagen per week beschikbaar zijn.

Aanbod

Het gaat om werk vanuit huis met een rooster binnen ruime dag- en avonduren. In de brontekst wordt ook gesproken over begeleiding en training vooraf.

Verder is sprake van een tijdelijk karakter en van een contractomvang die kan verschillen, maar zonder extra brongegevens is daar niet meer over te zeggen.