In deze functie werk je aan het oplossen en onderhouden van audiovisuele en videoconferencing-systemen bij verschillende klanten in Nederland. Het gaat om een zelfstandige rol met veel afwisseling en technisch contact met collega’s en specialisten.

Als Field Support Engineer ga je op pad om storingen aan audio-, video- en videoconferencing-oplossingen te analyseren en op te lossen. Je voert reparaties, updates en preventief onderhoud uit en beoordeelt ter plekke wat nodig is om systemen weer goed te laten functioneren.

Je ontvangt dagelijks meldingen en plant je werkzaamheden op basis daarvan in. Daarbij werk je voornamelijk zelfstandig, maar houd je contact met collega’s om kennis uit te wisselen en complexe situaties af te stemmen.

Wanneer een storing niet direct op locatie kan worden opgelost, werk je aan een tijdelijke oplossing en koppel je de situatie terug voor verdere opvolging. Doorlopende technische ontwikkeling en het bijhouden van nieuwe systemen maken deel uit van de functie.

Profiel

Voor deze functie is technisch inzicht belangrijk, bij voorkeur op het gebied van elektronica, audio- en videoapparatuur en cloud- of videoconferencingoplossingen. Ervaring in een vergelijkbare field service- of supportrol is relevant, net als een zelfstandige werkhouding en goede administratieve vaardigheden.

Verder is rijbewijs B nodig en is goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal belangrijk. In de praktijk kan flexibiliteit gevraagd worden, bijvoorbeeld voor storingsdiensten of werkzaamheden buiten reguliere werktijden.

Aanbod

De functie biedt een zelfstandige technische rol met afwisseling in de buitendienst en contact met diverse klanten in Nederland. Het werk draait om specialistische systemen en de kans om ervaring op te doen met actuele AV- en VC-omgevingen.

Op basis van de beschikbare functiecontext is in elk geval sprake van een fulltime dienstverband en begeleiding of ontwikkeling in het vakgebied.