Als Field Support Engineer werk je op locatie aan het oplossen van storingen en het onderhouden van audiovisuele en cloudgebonden systemen. Je combineert technisch werk in het veld met zelfstandig plannen, rapporteren en afstemmen met collega’s.

In deze functie ga je op pad om storingen te analyseren en op te lossen bij verschillende klanten in Nederland. Je voert reparaties, systeemupdates en preventief onderhoud uit en s ter plekke de juiste diagnose wanneer systemen niet goed functioneren.

Wanneer een storing niet direct volledig te verhelpen is, werk je aan een tijdelijke oplossing en koppel je de bevindingen terug zodat verdere afhandeling mogelijk is. Daarbij werk je zelfstandig, maar heb je ook regelmatig contact met collega’s om kennis en ervaringen uit te wisselen.

De rol vraagt om flexibiliteit, omdat storingsdiensten en weekenddiensten onderdeel kunnen zijn van het werk. Ook is het belangrijk dat je ontwikkelingen in video-, audio- en cloudoplossingen blijft volgen.

Profiel

Voor deze functie is mbo werk- en denkniveau relevant, net als ervaring in een vergelijkbare field support- of servicerol. Technische kennis van elektronica, video- en audioapparatuur en een praktische insing zijn belangrijk.

Verder wordt verwacht dat je goed kunt omgaan met administratie, zoals het bijhouden van werkbonnen en documentatie. Rijbewijs B en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zijn eveneens belangrijk. Certificeringen zoals CCNA, MSCA, MSCE of VCA-VOL worden in deze functiecontext genoemd.

Aanbod

De functie biedt afwisselend werk in de techniek, met veel zelfstandigheid en contact met verschillende klanten in Nederland. Je werkt in een omgeving waarin technische ontwikkeling en samenwerken een duidelijke rol spelen.

Ook zijn er aanwijzingen voor begeleiding en een opleidingsgericht traject, zodat je je kennis verder kunt verdiepen in de praktijk.