Voor een administratieve klantenservicefunctie in Rotterdam zoeken we iemand die fonisch burgers te woord staat en afspraken verwerkt. De rol vraagt om nauwkeurigheid, flexibiliteit en goed contact met mensen.

In deze functie werk je op een afsprakenlijn waar je fonisch contact hebt met burgers die een afspraak willen maken of informatie nodig hebben. Het gaat om een drukke omgeving waarin je snel schakelt tussen gesprekken en administratieve handelingen.

De werkzaamheden vinden plaats vanuit kantoor in Rotterdam. De planning kan variëren binnen ruime openingstijden, met diensten op doordeweekse dagen en in het weekend. Werktijden worden zoveel mogelijk in overleg afgestemd.

De rol past bij iemand die zorgvuldig werkt, klantgericht is en goed kan omgaan met een dynamische werkomgeving. Er is sprake van een tijdelijke inzet met mogelijk perspectief op langere inzet als de werkzaamheden blijven doorlopen.

Profiel

Je hebt bij voorkeur mbo werk- en denkniveau en bent digitaal vaardig. Ook kun je goed communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.

Ervaring met administratie, klantenservice, callcenterwerk of vergelijkbare klantcontactfuncties is relevant. Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn belangrijk voor deze functie.

Aanbod

Je werkt in Rotterdam in een functie met veel fonisch contact en afwisseling in de werkzaamheden. De precieze arbeidsvoorwaarden kunnen per inzet verschillen en zijn daarom hier niet verder gespecificeerd.

De functie biedt een praktische werkomgeving waarin administratief werk en klantcontact samenkomen.