Als front office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorg je dat deze bij de juiste collega terechtkomen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel fonisch en schrifjk contact.

In deze functie ondersteun je klanten met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over onderhoud, bereikbaarheid of praktische vervolgstappen bij schade of pech. Je hoeft niet overal zelf antwoord op te hebben; juist het snel en zorgvuldig doorzetten van vragen is een belangrijk onderdeel van je werk.

Je hebt contact met collega’s om de juiste informatie en afhandeling te organiseren. Daarbij leg je verbanden, houd je overzicht en zorg je dat gegevens correct in het systeem worden vastgelegd.

De functie speelt zich af binnen een klantgerichte automotive omgeving in de regio Zutphen. Het gaat om een ondersteunende front office rol met veel afwisseling in het dagelijkse contact.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je goed kunt schakelen tussen verschillende vragen en dat je helder communiceert in het Nederlands. Ook fonische ervaring en een mbo+ werk- en denkniveau passen bij deze rol.

Verder helpt het als je klantgericht bent, overzicht bewaart en affiniteit hebt met de automotive sector. Beschikbaarheid op doordeweekse dagen en regelmatige inzet op zaterdag kan onderdeel zijn van het werkpatroon.

Aanbod

De functie biedt een afwisselende rol binnen een teamgerichte werkomgeving. De inzet is in de regio Zutphen en er is sprake van een functie met een structureel karakter.

Het werk vindt plaats op locatie, met vaste werktijden binnen een ruime dagplanning.