Wil jij meehelpen aan de bestrijding van het coronavirus? op zoek naar een baan tussen de en uur per week, en avonden per week beschikbaar en wil je per direct aan de slag? Lees dan snel verder. Ter ondersteuning van de , lever je als contact center medewerker voor de Covid- afsprakenlijn een belangrijke bijdrage aan de landelijke bestrijding van de coronacrisis. Als customer service representative voor het coronatest afsprakennummer zal je dagelijks gebeld worden door mensen die een afspraak willen maken om zich te laten testen op het coronavirus. Het is aan jou om een aantal vooraf geformuleerde vragen te sen. Mocht iemand aangeven klachten te hebben die passen bij het coronavirus dan kun je met het beschikbare registratiesysteem een afspraak inplannen. Tevens hebben mensen mogelijk allerlei vragen en zorgen die ze met je willen delen. Hier ga je op zeer gepaste wijze en conform de opgedragen regels mee om. Je volgt ook een script om ervoor te zorgen dat je de juiste vragen s en de juiste antwoorden geeft. Daarnaast ben je je voortdurend bewust van de context – namelijk de bestrijding van de coronacrisis – waarin je opereert. Het beantwoorden van medische vragen behoort niet tot jouw verantwoordelijkheid. Je werkt volledig vanuit huis en doet dat middels een Bring Your constructie. Wij zoeken iemand die Een MBO opleiding heeft afgerond en ervaring heeft met of klantcontact. Functie-eisen • MBO+ werk-/denkniveau; • Eigen laptop of pc met minimaal Windows (); • Je bent avonden tot . en een dag in het weekend beschikbaar. Enthousiast of nog vragen? Ik hoor het graag via