Voor een backofficefunctie in de comsector is een nauwkeurige en klantgerichte medewerker gezocht. Je verwerkt besingen administratief en helpt mee bij de afhandeling van klantvragen en technische cases.

In deze functie werk je op de backoffice binnen een servicegerichte omgeving in de com. Je schakelt nauw samen met een frontoffice-team dat klantbesingen aanneemt, terwijl jij verantwoordelijk bent voor de administratieve verwerking en opvolging van die orders.

Je bewaakt het traject vanaf de besing tot aan de activatie van de klant. Daarnaast ondersteun je bij het oplossen van technische of administratieve vraagstukken en zorg je ervoor dat cases zorgvuldig en binnen de afgesproken termijn worden afgehandeld.

De rol vraagt om iemand die overzicht houdt in een dynamische omgeving, snel kan schakelen en oog heeft voor kwaliteit. De functie is gericht op nauwkeurige verwerking, duidelijke opvolging en een goede samenwerking binnen het team.

Profiel

Voor deze functie is minimaal mbo werk- en denkniveau passend. Ook wordt verwacht dat je goed met computers overweg kunt en administratief nauwkeurig werkt.

Verder helpt het als je ervaring hebt in een klantgerichte service- of salesomgeving. Eigenschappen als zelfstandig werken, verantwoordelijkheidsgevoel, rust bewaren onder druk en resultaatgerichtheid sluiten goed aan bij deze functie.

Aanbod

De functie biedt een werkomgeving waarin ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Er is aandacht voor training, begeleiding en mogelijkheden om door te groeien binnen een teamgerichte setting.

Ook is er sprake van vaste werktijden in een serviceomgeving, al kan de planning in de loop van de tijd veranderen afhankelijk van de organisatie-inrichting.