Je beantwoordt inkomende tjes van mensen die een afspraak willen maken. De functie is gericht op duidelijk, vriendelijk en zorgvuldig klantcontact.

In deze functie werk je als medewerker klantcontact aan een afspraken. Je spreekt dagelijks mensen die fonisch contact opnemen om een afspraak in te plannen voor een testafspraak.

De werkzaamheden bestaan vooral uit het aannemen van gesprekken, het beantwoorden van vragen binnen de afgesproken werkwijze en het registreren van gegevens waar nodig. De rol vraagt om een rustige, behulpzame houding en een nauwkeurige afhandeling van elk gesprek.

De functie speelt zich af binnen een publieke of zorggerelateerde werkomgeving waarin fonisch contact centraal staat. Er wordt verwacht dat je helder communiceert en bezoekers of bellers op een professionele manier te woord staat.

Profiel

Voor deze rol is het belangrijk dat je klantgericht kunt werken en goed fonisch contact kunt voeren. Nauwkeurigheid, geduld en een verzorgde communicatiestijl zijn relevant.

Omdat de beschikbare functie-informatie beperkt is, worden verdere eisen voorzichtig en algemeen beschreven.

Aanbod

De oorspronkelijke informatie bevatte beperkte gegevens over de arbeidsvoorwaarden. Wel is duidelijk dat er sprake was van een uurloon en een toeslagregeling op zondag.

Verder is de aanbieding in deze publicatie bewust neutraal gehouden, zonder aanvullende beloftes of details toe te voegen.